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Importaciones estándar — Clientes

Guía práctica para trabajar en Excel/CSV con UPDATE, INSERT y DELETE en clientes.

1) Decisión rápida
¿Qué valor pongo en CodOpera?
  • UPDATE: para corregir datos de un cliente existente (normalmente identificado por Email).
  • INSERT: para crear nuevos clientes a partir de un archivo (CRM, campañas, migración).
  • DELETE: para eliminar registros erróneos o duplicados (acción definitiva).
Consejo: si vas a borrar, exporta primero una copia de seguridad.
2) Casos prácticos
  • Corregir datos de contacto: cuando un cliente ya existe y quieres arreglar teléfono, nombre o direcciones. Usa CodOpera=UPDATE e identifica por Email (Email). Completa solo los campos que quieres cambiar (Phone, First/Last Name, Address *).
  • Crear nuevos clientes: cuando importas leads de CRM o una lista de campaña. Usa CodOpera=INSERT y aporta como mínimo Email, y opcionalmente nombre y teléfono para tener fichas más completas.
  • Eliminar registros erróneos: cuando hay duplicados o clientes creados por error. Usa CodOpera=DELETE por Email. Recomendación: exporta primero la lista y verifica 2-3 casos antes de borrar en lote.
3) Columnas editables (guía visual)
ColumnaQué contieneUso en ShopifyAplica
Operación (CodOpera)Acción de filaDefine operaciónUPDATE/INSERT/DELETE
Email (Email)Correo clienteIdentificador principalTodos
Nombre y apellidos (First Name / Last Name)NombrePerfil clienteUPDATE/INSERT
Teléfono (Phone)TeléfonoContacto/logísticaUPDATE/INSERT
Direcciones (Address *)DireccionesDatos de facturación/envíoUPDATE/INSERT
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